90jill গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং প্রতিশ্রুতি

90jill এ স্বাগতম। আপনার বিশ্বাস এবং গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 90jill কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করেন।

90jill একটি লাইসেন্সড অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং প্রবিধান মেনে চলে, যার মধ্যে রয়েছে GDPR (General Data Protection Regulation) এবং অন্যান্য প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন। আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন এবং উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি 90jill ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য প্রযোজ্য। 90jill ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

1.1 আমাদের প্রতিশ্রুতি

90jill প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তার সাথে সুরক্ষিত রাখতে
• আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকতে
• আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করতে এবং রক্ষা করতে
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার না করতে
• ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান এবং আইন সম্পূর্ণভাবে মেনে চলতে

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

90jill বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আমরা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে পারি, আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি।

2.1 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

যখন আপনি 90jill এ নিবন্ধন করেন, আমরা সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত পরিচয়: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আবাসিক ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
• পরিচয় যাচাইকরণ: সরকারি আইডি কার্ড, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স (KYC উদ্দেশ্যে)
• পেমেন্ট তথ্য: Mobile Banking নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি পছন্দ

2.2 লেনদেন এবং আর্থিক তথ্য

90jill প্ল্যাটফর্মে আপনার সকল আর্থিক কার্যকলাপ রেকর্ড করা হয়:

• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ইতিহাস
• বাজি এবং গেমিং কার্যকলাপ
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন লগ
• বোনাস এবং প্রমোশন ব্যবহার
• প েমেন্ট প্রসেসিং ফি এবং চার্জ

2.3 প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা

আপনার 90jill ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহারের সময়, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার প্রকার
• লগ ডেটা: লগইন সময়, পৃষ্ঠা দেখা, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল
• অবস্থান ডেটা: জিও-লোকেশন তথ্য (আইপি-ভিত্তিক)
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং: ব্রাউজিং পছন্দ, সাইট পারফরম্যান্স মেট্রিক্স
• গেম ইন্টারঅ্যাকশন: খেলার ধরন, সময়, বাজি প্যাটার্ন

2.4 যোগাযোগ এবং সাপোর্ট তথ্য

যখন আপনি 90jill সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সংরক্ষণ করি:

• সাপোর্ট টিকেট এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট
• ইমেইল যোগাযোগ
• ফোন কল রেকর্ডিং (আপনার সম্মতিতে)
• ফিডব্যাক এবং সার্ভে প্রতিক্রিয়া

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

90jill আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

3.1 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• আপনার 90jill অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং বয়স নিশ্চিতকরণ
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• লগইন শংসাপত্র যাচাই এবং প্রমাণীকরণ
• অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং পাসওয়ার্ড রিসেট

3.2 লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রসেস করা
• পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা চেক
• লেনদেন ইতিহাস এবং রিপোর্ট তৈরি
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) পরীক্ষা সম্পাদন
• আর্থিক প্রতিবেদন এবং কর সম্মতি

3.3 সেবা প্রদান এবং উন্নতি

• 90jill প্ল্যাটফর্মে গেমিং সেবা প্রদান
• ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ এবং কন্টেন্ট
• প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স মনিটরিং এবং অপটিমাইজেশন
• বাগ ফিক্সিং এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
• নতুন বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা উন্নয়ন

3.4 যোগাযোগ এবং মার্কেটিং

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রমোশনাল অফার এবং বোনাস জানানো (আপনার সম্মতিতে)
• কাস্টমার সাপোর্ট এবং সাহায্য প্রদান
• সার্ভে এবং ফিডব্যাক অনুরোধ
• নিউজলেটার এবং প্রচারাভিযান (অপ্ট-ইন ভিত্তিতে)

3.5 নিরাপত্তা এবং সম্মতি

• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন
• আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ
• বিরোধ সমাধান এবং আইনি কার্যক্রম
• নিরীক্ষা এবং সম্মতি পরীক্ষা

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

90jill আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা সুরক্ষার সাথে শেয়ার করে।

4.1 তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী

90jill বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য
• KYC সেবা: পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য
• ক্লাউড স্টোরেজ: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইট পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
• কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট এবং টিকেট সিস্টেমের জন্য

এই সমস্ত তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

4.2 আইনি প্রয়োজনীয়তা

90jill আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারে যখন:

• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য (কোর্ট অর্ডার, সাবপোনা)
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
• জালিয়াতি তদন্ত এবং প্রতিরোধে
• আমাদের বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
• জরুরী পরিস্থিতিতে জীবন বা নিরাপত্তা ঝুঁকিতে থাকলে

4.3 ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 90jill একীভূত, অধিগ্রহণ বা সম্পত্তি বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

4.4 আমরা কখনোই করি না

৫. ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

90jill আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের অগ্রগামী নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

5.1 প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটা শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা এনক্রিপ্ট করা
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তরের জন্য 2FA উপলব্ধ

5.2 প্রশাসনিক সুরক্ষা

• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সকল স্টাফ ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত
• গোপনীয়তা চুক্তি: সকল কর্মচারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা অডিট এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন নিয়মিত পরিচালিত
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল

5.3 পেমেন্ট নিরাপত্তা

90jill পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড (PCI DSS) মেনে চলে। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না। সকল পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ এবং সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

90jill ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট কার্যকারিতা প্রদান করতে কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

6.1 কুকিজ কী

কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি 90jill ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। এগুলি আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

6.2 আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ টাইপ	উদ্দেশ্য
অপরিহার্য কুকিজ	ওয়েবসাইট মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, লগইন এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করে
পারফরম্যান্স কুকিজ	সাইট ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে, পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে
ফাংশনাল কুকিজ	আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে (ভাষা, অবস্থান)
মার্কেটিং কুকিজ	প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রমোশন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত

6.3 কুকিজ পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ অক্ষম করলে 90jill এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

90jill আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকার সম্মান করে। প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

7.1 প্রবেশাধিকার

আপনার অধিকার আছে 90jill এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার। আমরা আপনাকে এক টি সহজবোধ্য ফরম্যাটে প্রদান করব।

7.2 সংশোধন অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি 90jill কে এটি সংশোধন বা আপডেট করতে বলতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও অনেক তথ্য নিজে আপডেট করতে পারেন।

7.3 মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা আমাদের কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

7.4 প্রক্রিয়াকরণে বিরোধিতা

আপনার অধিকার আছে 90jill কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর, বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

7.5 ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার।

7.6 প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।

7.7 আপনার অধিকার প্রয়োগ করার জন্য

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে, 90jill কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৮. ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

90jill আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।

8.1 ধারণ সময়কাল

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: 90 দিন নিষ্ক্রিয় থাকার পর ডেটা পর্যালোচনা করা হয়
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫-৭ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়
• লগ ডেটা: সাধারণত ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

8.2 নিরাপদ মুছে ফেলা

যখন আপনার ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, 90jill এটি নিরাপদভাবে এবং পুনরুদ্ধারের অযোগ্য করে মুছে ফেলে। আমরা শিল্প-স্ট্যান্ডার্ড ডেটা মুছে ফেলার পদ্ধতি ব্যবহার করি।

8.3 ব্যাকআপ ডেটা

ব্যাকআপ সিস্টেমে থাকা ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ চক্র অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যেতে পারে, যা সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত হতে পারে।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

90jill একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন দেশে প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে।

9.1 স্থানান্তর সুরক্ষা

যখন আপনার ডেটা সীমান্ত পেরিয়ে স্থানান্তরিত হয়, 90jill নিশ্চিত করে যে:

• ডেটা শুধুমাত্র পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন আছে এমন দেশে স্থানান্তরিত হয়
• উপযুক্ত আইনি সুরক্ষা ব্যবস্থা স্থাপন করা হয় (যেমন স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারা)
• সকল স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করে
• গন্তব্য দেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলা হয়

9.2 ডেটা সেন্টার অবস্থান

90jill নিরাপদ এবং সার্টিফাইড ডেটা সেন্টার ব্যবহার করে যা ISO 27001 এবং SOC 2 স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

90jill একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধু গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

10.1 বয়স যাচাইকরণ

সকল 90jill ব্যবহারকারীকে নিবন্ধনের সময় তাদের বয়স ১৮+ নিশ্চিত করতে হয় এবং KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যাচাই করতে হয়।

10.2 অপ্রাপ্তবয়স্ক তথ্য

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

90jill সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের অনুশীলন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়।

11.1 আপডেট বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে জানাব:

• ইমেইলের মাধ্যমে (আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায়)
• আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে
• আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে
• পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 30 দিন আগে

11.2 পরিবর্তনের পর্যালোচনা

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আপনার অব্যাহত 90jill ব্যবহার আপডেট করা নীতি গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়।

১২. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে 90jill এর সাথে যোগাযোগ করুন।

12.1 ডেটা সুরক্ষা অফিসার

90jill একটি ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা টিম রাখে যা গোপনীয়তা সম্পর্কিত সকল বিষয় পরিচালনা করে।

12.2 প্রতিক্রিয়া সময়

• সাধারণ অনুসন্ধান: ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর
• গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া
• জরুরি নিরাপত্তা বিষয়: ২৪ ঘন্টার মধ্যে

12.3 নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনার অধিকার আছে আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার।